Сервисная поддержка 24∕7

МОЛОМ – надежный партнер, заинтересованный в успехе производства своих клиентов.

Мы создали специализированное подразделение сервисной поддержки, чтобы оперативно реагировать на проблемы производства клиентов. Сюда круглосуточно поступают звонки заказчиков со всеми волнующими их вопросами, проблемами, тормозящими производство. За плечами специалиста, отвечающего на звонок, стоит опыт более 1500 реализованных компанией проектов.

Набирая номер телефона, будьте уверены – Вас проконсультируют и помогут оперативно устранить производственную остановку.

Как мы работаем

1. Сервисная поддержка заказчика начинается с момента заключения договора о приобретении оборудования.

2. Специалисты информационного сопровождения круглосуточно находятся на связи, благодаря чему мы можем помочь удаленно устранить возникшие проблемы или направить к Вам специалиста.

3. Клиенты получают инжиниринговую помощь в монтаже оборудования, вне зависимости от выбора бригады рабочих.

4. Бесплатно консультируем заказчиков в гарантийный/постгарантийный периоды.

5. По первому запросу подбираются необходимые запасные, комплектующие части.

6. По номеру сервисной поддержки Вы можете оставить пожелания, отзывы о продукции марки «МОЛОМ».

Преимущества:

• нам не всё равно: дорожа клиентами, гарантируем качество работы;
• бесплатно: заказчики получают бесплатные консультации на протяжении всего срока сотрудничества;
• экономно: во время монтажа/шефмонтажа, благодаря консультациям, заказчик получает возможность быстро, качественно решить производственное затруднение, сэкономив время и деньги;
• ответственно: в случае возникновения сложной проблемы, на предприятие отправляется инженер сервисного отдела.

Обращайтесь в сервисный отдел, если возникла проблема.

Вместе мы становимся лучше!