Гарантийное обслуживание

Смысл нашей работы – успех производства клиента. Мы гарантируем качество выпускаемого оборудования.

МОЛОМ заинтересован в длительных партнерских отношениях и предоставляет годовую гарантию каждому клиенту на полную линейку изготавливаемой техники, комплектующих, запчастей.

Что входит в гарантийное обслуживание МОЛОМ

1. Устранение неполадок на производстве заказчика.

2. В случае серьезных неполадок – выезд эксперта сервисного центра.

3. Круглосуточные консультации.

4. Подбор запасных частей, комплектующих.

5. Предупреждающий звонок о приближающемся истечении срока годности запчастей из сервисного центра, чтобы минимизировать простой производства.

6. Гарантийные замены и бесплатный ремонт вышедшей из строя техники.

В форс-мажорных обстоятельствах, при остановке производства Вы можете обратиться в круглосуточную сервисную службу. В случае, если проблему возможно решить оперативно, специалисты окажут необходимые консультации по телефону. При другом раскладе на производство отправляется инженер сервисного отдела. Он установит причину неполадок, устранит их, проконсультирует персонал по дальнейшему предупреждению подобных казусов.

Преимущества сотрудничества:

• отечественное производство. В случае поставок оборудования отечественного производства между производителем и заказчикам устанавливаются более тесные деловые отношения, нежели с зарубежным производителем. Это положительно сказывается в случаях, когда необходимы оперативные поставки заказа, запасных частей;
• экономия. МОЛОМ работает в режиме полного цикла. С нами Вы экономите время на поиске поставщиков дополнительных услуг;
• оперативность. Специалисты сервисной службы на связи круглосуточно разрешают возникшие на производствах проблемы;
• надежность и продуктивность. Мы уверены в продуктивности выпускаемого оборудования, гарантируя его надежность;
• универсальность. Продукция МОЛОМ отлично вписывается в уже существующие на предприятии технологические линии.

Мы ценим наших клиентов. Чтобы бизнес оставался эффективен, МОЛОМ поддерживает партнеров на протяжении всего времени сотрудничества. Мы консультируем и помогаем как в гарантийный, так и в постгарантийный период.

МОЛОМ – гарант успешной работы Вашего производства!